7月23日获悉，日本最大便利店连锁企业7-Eleven Japan已向全国加盟店发出警告，称部分门店可能频繁发生热门动漫、游戏角色商品被不当转卖等问题。公司已经确认，有门店业主或员工参与其中，在正式发售前预留商品、大量买入，再把商品放到转卖平台出售。相关情况也让便利店的经营管理受到质疑
多名相关人士透露，7-Eleven Japan甚至曾因此提前解除个别门店的加盟合同。此前，为让热门商品能够更广泛地到达消费者手中，日本流通行业已经采取限购等方式应对转卖问题
公司在7月13日发给加盟店的文件中写明，社交平台和顾客反映显示，部分门店存在多类不当事例，包括在宣传物料预告的时间之前销售、门店相关人员大量购买或转卖，以及优先向特定顾客销售
7-Eleven Japan内部咨询窗口也连续收到多起疑似不当操作的投诉。应角色商品厂商和版权方要求，公司已经制定面向门店人员的规则，并采取在门店后场张贴规则等措施
普通用户评论中文译文
评论互动数据截至2026年7月23日
pul********
7小时前｜8052个“有道理”｜310条回复
我家附近的7-Eleven也卖一番赏。我曾多次在发售日一早赶去，却发现偏偏只有预计会受欢迎的A赏、B赏等商品已经贴上了“结束”标签
我怀疑是不是门店内部提前拿走了商品，于是向总部反映并请他们调查。总部回复称不存在这种情况，但从那以后，热门商品再也没有在发售第一天一开始就消失
也许他们明明提前拿走了，却担心事情公开后惹麻烦，所以回答说没有；也可能是店长接受调查后觉得事情不妙，于是停止了这种做法
从那以后，我开始觉得“店家自己也是转卖者”，不再信任这家店，也再没有参加过这类抽奖
rez********
4小时前｜1546个共鸣｜41个“有道理”｜41条回复
零售门店为了抬高价格，把原本进货用于店内销售的商品自己买走再转卖，实在令人无法接受
如果不把这种行为作为犯罪给予刑事处罚，恐怕就不会消失
这只是冰山一角，如果深入调查，应该还会发现许多类似行为
如果只是个人转卖尚且如此，一旦门店也参与其中，性质就更加恶劣
大家应该都知道，不购买转卖商品是消除这种现象的第一步；但真正想要商品的人自然可能愿意支付高于原价的价格，绝不能容许有人利用这种心理牟利
希望能够制定扎实、明确的法律规定
aso********
3小时前｜363个共鸣｜66个“有道理”｜10条回复
这恐怕不只是7-Eleven才有的问题。例如，有些活动需要使用罐装咖啡附带贴纸上的代码参加抽奖，在雅虎拍卖等平台上出现大量单独贴纸并不罕见。我觉得那肯定是批发商或从业者把贴纸截留下来的结果
这类问题并不限于兼职员工。不过，一边使用低工资的兼职人员，一边又忽视培训，或许正是出现这种事情的原因。这也是各种行业都会面对的课题
コントンジョノイコ
6小时前｜4936个共鸣｜577个“有道理”｜31条回复
我想很多人看到这则报道时，都会觉得“终于开始处理了”
最近的动漫、媒体类周边在转卖时很容易卖出高价，社交平台上也一直有人讨论某些门店利用这一点牟利
只希望7-Eleven这样的大型便利店企业采取行动后能够形成警示。不过坦率地说，我已经能预见到这会变成没完没了的猫鼠游戏
今后如果不改变销售形式，例如改用应用程序抽签，恐怕还是无法解决这件事
cwh********
6小时前｜1843个共鸣｜2943个“有道理”｜65条回复
我以前在便利店工作
首先，门店会收到100件奖品和相关宣传物料
靠垫、手办等奖品体积很大，大量纸箱会让本来就狭窄的后场变得更加拥挤。员工要把商品逐件拆开检查，只要少了一件，就会变成“为什么会少”的大麻烦
之后还要为抽奖商品腾出卖场空间并完成陈列
还要组装立体宣传牌，把一整张100枚的抽奖券手工拆开，再将它们混合
门外已经有人排队。员工还要出声引导，让普通结账的顾客与只来抽奖的顾客分开排队
这是因为即使有两台收银机，如果两边同时有人要求“抽某某奖5次”，员工也无法管理剩余数量
不办理抽奖的另一台收银机同样会排起长队，顾客越来越烦躁，有人会说“算了”，把商品放下直接离开
在人手不足的情况下，店里只有两个人，一边处理正常业务，一边完成这些工作
要是这时候再有人来办理快递、询问复印方法，或者要求处理“Mercari付款”等业务，真的会让人绝望
yui********
4小时前｜1630个共鸣｜358个“有道理”｜27条回复
我曾去罗森购买一番赏，当时商品甚至还没有摆上柜台，店员却告诉我：“因为买家已经确定，所以不会拿出来销售”
孩子们一直很期待，因此我们非常失望
此外，不同门店的规定也不一样，有的可以无限次抽取，有的会限制次数
希望能够统一销售方式，让大家都能公平购买
来源：原始报道
封面为AI生成的概念示意图